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O acolhimento nas empresas e na administracao publica. / Chantal BAYART-VANHILLE

ISBD Público O acolhimento nas empresas e na administracao publica. [texto impresso] / Chantal BAYART-VANHILLE, Autor . - s.l (Portugal) : Publicacoes Europa-America, 1993 . - 49p.. ISBN : 978-972-10-3575-1 O acolhimento nas empresas e na administracao publica. Lingua : Português (por) Lingua original : Português (por) Indexação: 658 Nota de conteúdo: O acolhimento nas empresas e na administracao publica.O espaco e acolhimento. s qualidade dos recepcinistas. Os documentos das equipas de acolhimento. As tecnicas de base. Linguagem nao verbal. Escuta. Reformulcacao. Reflexo de analise. Estrategia das perguntas. Sincronizacao. Linguagem positiva. Relaxacao. Guia para receber descontente. Formulas para acolhimento frente-a-frente.Teste rapido da qualidade do primeiro acolhimento telefonico. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=15055 Título : O acolhimento nas empresas e na administracao publica. Tipo de documento: texto impresso Autores: Chantal BAYART-VANHILLE, Autor Editor: s.l [Portugal] : Publicacoes Europa-America Data de publicação: 1993 Número de páginas: 49p. ISBN/ISSN/EAN: 978-972-10-3575-1 Nota geral: O acolhimento nas empresas e na administracao publica. Lingua : Português (por) Lingua original : Português (por) Indexação: 658 Nota de conteúdo: O acolhimento nas empresas e na administracao publica.O espaco e acolhimento. s qualidade dos recepcinistas. Os documentos das equipas de acolhimento. As tecnicas de base. Linguagem nao verbal. Escuta. Reformulcacao. Reflexo de analise. Estrategia das perguntas. Sincronizacao. Linguagem positiva. Relaxacao. Guia para receber descontente. Formulas para acolhimento frente-a-frente.Teste rapido da qualidade do primeiro acolhimento telefonico. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=15055

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Barcode	Call number	Media type	Location	Section	Estado
1028586	658 BAY	Livro	UP-BEIRA	Administracão	Disponível